Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

RaSha Store exploite cette boutique en ligne, propulsée par Shopify. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. En utilisant notre boutique ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

Données que nous collectons

Coordonnées : nom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison et, si vous la fournissez, adresse e-mail.
Informations de commande : produits commandés, quantité, montant et historique de vos commandes.
Échanges avec nous : messages envoyés à notre service client.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, ainsi que les informations collectées par les cookies et technologies similaires.

Le paiement se faisant à la livraison, aucune donnée de carte bancaire n’est collectée par notre boutique pour ces commandes.

Utilisation de vos données

Enregistrer, confirmer (notamment par téléphone) et livrer votre commande ;
Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
Prévenir la fraude et sécuriser la boutique ;
Mesurer l’audience et améliorer notre site ;
Vous adresser des communications commerciales, lorsque la loi le permet et avec votre accord ;
Respecter nos obligations légales.

Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique : Shopify (hébergement et gestion des commandes), les sociétés de livraison (pour acheminer votre colis) et, le cas échéant, des outils de mesure d’audience et de publicité. Nous pouvons également les communiquer si la loi l’exige.

Cookies

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement (panier, commande), mesurer l’audience et, le cas échéant, mesurer l’efficacité de nos publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctions de la boutique pourraient ne plus fonctionner correctement.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour traiter votre commande, assurer le suivi client et respecter nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais aucun système n’est totalement infaillible.

Transfert de données

Notre boutique étant hébergée par Shopify, vos données peuvent être traitées et stockées en dehors du Maroc par Shopify et ses prestataires.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, ainsi que du droit de demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).